Em um mundo cada vez mais digital, uma das tendências do varejo é utilizar a tecnologia para crescer seus negócios, seja através das vendas on-line ou da utilização de recursos para criar uma experiência mais completa e personalizada para os seus clientes.

A palavra de ordem nesse sentido é o Omnichannel. Basicamente é a tendência do varejo que foca na convergência de todos os canais de uma empresa. Então, o consumidor percebe a empresa como um todo, sem diferenciar o físico do digital.

Lojas físicas, virtuais e todas as possibilidades de interação com os consumidores são integradas. Isso só é possível com o uso da tecnologia, que dá às empresas as informações de comportamento dos seus clientes, permitindo que haja uma personalização de serviços e um posicionamento integrado de marca.

Com o uso da tecnologia, a administração dos negócios é otimizada, bem como a gestão das informações e o desenvolvimento de soluções para melhor atender consumidores.

Os principais benefícios do uso da tecnologia e automação das empresas são:

1-     Aumento da produtividade.

2-     Redução de custos.

3-     Melhor gestão dos processos e da equipe.

De acordo com uma pesquisa da All iN e Social Miner, aproximadamente 34% dos consumidores entrevistados avaliaram suas experiências de compras como positivas nos últimos meses. 43% consideraram ter mais experiências positivas do que negativas.

Os principais pontos avaliados por esses consumidores na hora de afirmar que suas experiências foram positivas foram: qualidade dos produtos, vantagens financeiras, fácil acesso a variedades e outras facilidades, como delivery e atendimento personalizado.

Fica claro, portanto, que as empresas precisam focar no varejo híbrido para resultados melhores e diferenciação no mercado. Com esse modelo, o consumidor consegue ter acesso à empresa em vários canais de compras, e tem uma experiência única e direcionada.

Para utilizar o Omnichannel, na prática, você precisa apenas integrar as tecnologias que já utiliza, como site, redes sociais e e-mail marketing, de forma que o trabalho flua de forma mais coesa e unificada.

Além disso, busque ferramentas que auxiliem esse processo, que façam, por exemplo, captação do comportamento dos consumidores para otimizar os ambientes de compra. Faça testes do que melhor se aplica ao seu negócio.

A importância do código de barras

Além do Omnichannel, sua empresa pode se beneficiar de outros recursos que trarão melhores resultados, como a utilização do código de barras nos produtos.

O código de barras está presente em quase todos os produtos do varejo, tanto físicos quanto on-line. É uma importante ferramenta de automatização para venda, logística e movimentação de produtos.

Principalmente para e-commerces, o código de barras é uma solução que auxilia na organização e na agilidade que são típicas desse tipo de venda. O estoque precisa de um controle efetivo e a rastreabilidade dos itens é essencial, para empresas e consumidores.

Com uma tecnologia simples e de fácil utilização, o código oferece uma vasta quantidade de informações, evitando problemas em várias etapas da cadeia.

Resumindo, seu trabalho será mais rápido, automatizado e com menos erros! É ou não é uma ferramenta estratégica para melhorar a experiência do cliente e os negócios de maneira geral?

Para isso, faça seu cadastro e solicite o código de barras para seus produtos com a GS1 Brasil.