A pandemia e a crise econômica gerada por ela trouxeram muitos ensinamentos para os negócios. Entre eles está a necessidade de conhecer bem o seu público.

Como as vendas on-line cresceram, devido às normas de isolamento e fechamento do comércio, aumentaram as vendas, mas também a concorrência entre as empresas. A internet é um campo muito aberto, e para ter resultado é necessário definir bem para quem você vai vender.

Conhecendo seu público, você conseguirá melhores resultados, porque poderá focar em campanhas e ações promocionais que levem em consideração suas preferências e hábitos de consumo. Ou seja, você poderá direcionar sua linguagem e a forma de apresentação dos produtos de maneira mais assertiva.

O sucesso do seu e-commerce depende disso.

Depois de definido o perfil das pessoas que consomem seus produtos, você vai ver que todos os outros processos e tomadas de decisão do negócio ficarão mais fáceis, principalmente no que diz respeito ao marketing.

Conheça 6 benefícios de conhecer seu público-alvo:

1.     Mais engajamento com a audiência certa.
2.     Mais facilidade na geração de leads qualificados, ou seja, clientes em potencial.
3.     Mais autoridade para a empresa, porque fala diretamente com quem procura o tipo de conteúdo e o produto que ela oferece.
4.     Mais precisão e assertividade na comunicação.
5.     Mais foco na busca de tendências daquele público.
6.     Mais conhecimento do melhor momento e formato para o lançamento de novos produtos.

Como identificar o seu público-alvo?

Público-alvo é um grupo de pessoas que têm um perfil igual ou semelhante ao de consumidores. Você pode pensar em vários fatores, comportamentais e demográficos, para definir o seu público.

Exemplos de informações muito utilizadas para definir o público-alvo de uma empresa são: idade, sexo, formação, poder aquisitivo, classe social, localização e hábitos de consumo.

Se você não conhece esses dados, pode acabar gastando mais recursos sem que gerem nenhum lucro, porque pode estar focando seus esforços no público errado, ou então em um público muito abrangente. Traz mais resultado segmentar e direcionar sua comunicação e seus esforços em um público específico do que tentando vender para vários.

Crie identificação, faça um planejamento estratégico, entenda as necessidades dos seus clientes e se prepare para colher os frutos!

Capacite-se

Como empreendedor ou gestor de um e-commerce, você precisa também investir em você. Ou seja, estar conectado e sempre atento às mudanças e às novas oportunidades do mercado. Isso vai te ajudar a tornar a sua empresa uma empresa de impacto e à frente dos concorrentes.

Principalmente em momentos de crise, aqueles que estão em constante atualização conseguem enxergar o negócio de maneira mais estratégica, com inteligência e criatividade.

A GS1 Brasil + Korde conta com um extenso portfólio voltado para a educação. 

Confira aqui os diversos cursos e certificações oferecidos e veja qual mais se adequa às suas necessidades hoje!

Além disso, disponibilizamos diversos materiais gratuitos, como e-books e artigos, para que você se atualize.

Os clientes percebem uma empresa que está bem posicionada e, como estão cada dia mais exigentes, esse pode ser um diferencial competitivo para o seu negócio na hora de apresentar os seus produtos para o seu público-alvo.

Aqui você encontra guias para melhorar o atendimento ao cliente, e-book para te ajudar a fazer uma transformação digital no seu negócio, informações sobre as melhores estratégias de ações promocionais para e-commerces e muito mais!