A crise econômica provocada pela pandemia do novo coronavírus fez com que pequenas, médias e grandes empresas, bem como empreendedores, recriassem a forma de fazer negócio e acelerassem a adoção de novas práticas, hábitos e tecnologias para sobreviverem a esse cenário atípico, afinal, os consumidores mudaram suas prioridades e hábitos.

O cenário mundial foi afetado em muitas áreas e na economia fez também com que os consumidores mudem rapidamente seus hábitos e suas prioridades na hora das compras.

Apesar dos efeitos negativos em muitas empresas, muitas delas conseguiram se reinventar e crescer. Negócios surgiram e outros enxergaram oportunidades que garantiram uma geração de lucro ainda maior.

A boa notícia das crises é que elas passam e deixam também muitos ensinamentos. Como elas são cíclicas, ou seja, acontecem periodicamente, é importante estar minimamente preparado para elas.

Enfrentando a crise na prática

É possível ver oportunidades em uma crise, porque existem também aspectos positivos nela. Alguns avanços que demorariam anos para acontecer têm seus processos acelerados, muitas empresas enxergam oportunidades de melhorias e mudanças, pois precisam parar para analisar suas operações e tomar decisões rápidas, e o mercado em si se movimenta em prol de soluções.

Enfim, esse ambiente de crise acaba sendo favorável à criatividade.

Mas, por onde começar?

É preciso estar muito atento às tendências, ao mesmo tempo em que analisa e mapeia o seu negócio, buscando possíveis adaptações.

Para o varejo, especificamente, isso pode exigir:

1. Adaptação do modelo de negócio para a venda on-line com possibilidade de entrega dos produtos através de: retirada em loja, entrega drive-thru ou delivery. A presença dos negócios on-line é uma mudança que veio para ficar. Se sua empresa ainda não se adequou, não perca mais tempo.
2. Adequação do negócio para que se respeitem os novos protocolos de segurança, higiene e saúde sempre que forem definidos e/ou alterados. Isso garante não apenas a segurança dos clientes e da equipe, como também cria uma imagem responsável da empresa no mercado.
3. Atenção à sazonalidade e às datas comemorativas que possam gerar novas ações promocionais, com o objetivo de impulsionar as vendas e aumentar o alcance da empresa.
4. Investir na presença digital do negócio, usando estratégias de marketing para gerar conexão, posicionamento e expansão da marca. Afinal, no digital os limites da sua empresa são expandidos. A venda de produtos em um e-commerce ou através dos marketplaces aumenta as suas chances de venda e, consequentemente, de crescimento do negócio como um todo.
5. Identificar sua vantagem competitiva e investir naquilo que dá mais retorno. Observe alguns fatores que influenciam diretamente nas suas vendas e foque nos que são mais significativos para o seu negócio, como: localização, proximidade com o cliente, atendimento humanizado, parcerias, qualidade de produto, agilidade na entrega, políticas de fidelização, entre outros.

Dentre todos esses itens, foque em garantir que sua empresa tenha forte presença on-line. Mesmo depois que tudo passar e se acalmar, a tendência é que as pessoas fiquem mais em casa, comprem de forma on-line e resolvam o máximo de coisas que possam pelo digital. 

Uma pesquisa realizada pela Social Miner & All iN, em parceria com a Opinion Box, mostrou que 60% dos brasileiros passaram a consumir de forma híbrida, sendo que 16% afirmaram ter estreado nas compras on-line em 2020.

Por isso, se você quer oportunidade na crise, tenha um olhar positivo, acompanhe as mudanças e faça adaptações rapidamente. 

Neste e-book que preparamos para você, temos um material completo para você se preparar e não perder o foco! Confira e compartilhe com aqueles que podem gostar também deste material.